Teslimat

Myofix üzerinden verdiğiniz siparişler, stok durumuna göre 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo takip numarası, ürün kargoya verildiğinde e-posta ile paylaşılır.

  • Türkiye geneline anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderim yapılır.
  • Fotokopi makinesi, A3 laminasyon ve departman tipi evrak imha makinesi gibi ağır ve hacimli ürünler özel taşıma ile gönderilir; teslimat süresi 2-5 iş gününe kadar uzayabilir.
  • Kurumsal projelerde ve toplu alımlarda teslimat planlaması satış ekibimizle birlikte yapılır.

Teslim alırken nelere dikkat etmelisiniz?

Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin. Ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayın. Tutanak, hasarlı teslimatlarda değişim sürecinin en hızlı şekilde çözülmesini sağlar.

Cayma hakkı (14 gün)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici sıfatıyla yaptığınız alışverişlerde ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

  • Ürün orijinal ambalajında, aksesuarları eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • Fatura ve varsa promosyon ürünleri iade paketine eklenmelidir.
  • Cayma bildirimini info@myofix.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Cayma hakkının istisnaları

  • Ambalajı açılmış toner, kartuş, drum ünitesi ve laminasyon filmi gibi sarf malzemeleri.
  • Müşteri talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.
  • Kurulumu yapılmış ve kullanıma alınmış cihazlar.

Arızalı veya ayıplı ürün

Teslim aldığınız üründe üretim kaynaklı bir sorun varsa, ürün garanti kapsamında değerlendirilir. Xerox ürünleri Xerox yetkili servis ağı, HP evrak imha ve laminasyon makineleri ise distribütör servis ağı üzerinden desteklenir. Ürünün garanti süresini ilgili ürün sayfasındaki Garanti Süresi özniteliğinden görebilirsiniz.

İade süreci

  1. Sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte info@myofix.com.tr adresine yazın.
  2. Tarafınıza iade kodu ve iade adresi iletilir.
  3. Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir; iade koşullarına uygunsa ödemeniz 14 gün içinde, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir.

Sorularınız için

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her konuda bize ulaşabilirsiniz:
0 (212) 216 71 60 · info@myofix.com.tr